Corporate Awards Categories 公司類別

Customer Relationship Excellence Outstanding Achievement2002
2002年度最佳顧客關係服務傑出獎
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LIMITED 數碼通

Call Center of the Year 2002 (Financial Services)
2002年度最佳客戶熱線中心(金融服務)
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD 中國信託銀行

Call Center of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年度最佳客戶熱線中心(電訊服務)
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LTD 數碼通

Call Center of the Year 2002 (Consumer Market)
2002年度最佳客戶熱線中心(客戶市場)
SONY CORPORATION HONG KONG 新力

Customer Service Center of the Year 2002 (Financial Services)
2002年度最佳顧客服務中心(金融服務)
ING ANTAI INSURANCE COMPANY ING 安泰保險

Customer Service Center of the Year 2002(Telecommunications)
2002年度最佳顧客服務中心(電訊服務)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED 和記電訊

Corporate Service Team of the Year 2002 (Property Management)
2002年度最佳企業服務隊伍(物業管理)
WELL BORN REAL ESTATE MANAGEMENT LTD 偉邦物業管理

Corporate Service Team of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年度最佳企業服務隊伍(電訊服務)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED 和記電訊

Customer Loyalty Program of the Year 2002 (Financial Services)
2002年最佳顧客忠誠計劃(金融服務)
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD 中國信託銀行

Customer Loyalty Program of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年最佳顧客忠誠計劃(電訊服務)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED 和記電訊

People Development Program of the Year 2002
2002年度最佳人力發展計劃
DAO HENG INSURANCE CO LTD 道亨保險

Integrated Support Team of the Year 2002
2002年度最佳綜合支援隊伍
FUJI XEROX (HONG KONG) LIMITED 富士施樂

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2002
2002年度最佳顧客滿意品管系統
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD 中國信託銀行

Best Use of Call Center Technology of the Year 2002
2002年度最佳客服中心技術運用
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD 台灣客服科技

High Speed Customer Service of the Year 2002
2002年度最佳效率顧客服務
INVESCO ASIA LIMITED 景順亞洲

Innovative Technology of the Year 2002
2002年度最佳創意科技
BLUE CROSS (ASIA-PACIFIC) INSURANCE LTD 藍十字保險

Service Portal of the Year 2002
2002年度最佳服務網站
SONY CORPORATION HONG KONG 新力

Global Support Services of the Year 2002
2002年度最佳全球支持服務
IBM CORPORATION (HK) LIMITED IBM

Outsourcing Team of the Year 2002
2002年度最佳委外服務隊伍
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD 台灣客服科技

Individual Awards Categories個人類別

CEO of the Year 2002
2002年度傑出行政總裁
Deng-Song Chiou 邱登崧先生
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD 台灣客服科技

CRM Director of the Year 2002
2002年度傑出顧客關係管理董事
Paul Yu 余沛強先生
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED 和記電訊

Customer Service Manager of the Year 2002
2002年度傑出顧客服務經理
Macy Lim 林淑英女士
DAO HENG INSURANCE CO LTD 道亨保險

Customer Service Team Leader of the Year 2002
2002年度傑出顧客服務組長
Tony Smitheree 周敦皇先生
PCCW TELESERVICES LIMITED 電訊盈科

Customer Service Professional of the Year 2002
2002年度傑出顧客服務專業人員
Anna Tai 戴茹芬小姐
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LIMITED 數碼通