Corporate Awards Categories 公司类别

Customer Relationship Excellence Outstanding Achievement2002
2002年度最佳顾客关系服务杰出奖
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LIMITED
数码通

Call Center of the Year 2002 (Financial Services)
2002年度最佳客户热线中心(金融服务)
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD
中国信托银行

Call Center of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年度最佳客户热线中心(电讯服务)
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LTD
数码通

Call Center of the Year 2002 (Consumer Market)
2002年度最佳客户热线中心(客户市场)
SONY CORPORATION HONG KONG
新力

Customer Service Center of the Year 2002 (Financial Services)
2002年度最佳顾客服务中心(金融服务)
ING ANTAI INSURANCE COMPANY ING
安泰保险

Customer Service Center of the Year 2002(Telecommunications)
2002年度最佳顾客服务中心(电讯服务)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED
和记电讯

Corporate Service Team of the Year 2002 (Property Management)
2002年度最佳企业服务队伍(物业管理)
WELL BORN REAL ESTATE MANAGEMENT LTD
伟邦物业管理

Corporate Service Team of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年度最佳企业服务队伍(电讯服务)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED
和记电讯

Customer Loyalty Program of the Year 2002 (Financial Services)
2002年最佳顾客忠诚计划(金融服务)
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD
中国信托银行

Customer Loyalty Program of the Year 2002 (Telecommunications)
2002年最佳顾客忠诚计划(电讯服务)
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED
和记电讯

People Development Program of the Year 2002
2002年度最佳人力发展计划
DAO HENG INSURANCE CO LTD
道亨保险

Integrated Support Team of the Year 2002
2002年度最佳综合支援队伍
FUJI XEROX (HONG KONG) LIMITED
富士施乐

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2002
2002年度最佳顾客满意品管系统
CHINATRUST COMMERCIAL BANK LTD
中国信托银行

Best Use of Call Center Technology of the Year 2002
2002年度最佳客服中心技术运用
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD
台湾客服科技

High Speed Customer Service of the Year 2002
2002年度最佳效率顾客服务
INVESCO ASIA LIMITED
景顺亚洲

Innovative Technology of the Year 2002
2002年度最佳创意科技
BLUE CROSS (ASIA-PACIFIC) INSURANCE LTD
蓝十字保险

Service Portal of the Year 2002
2002年度最佳服务网站
SONY CORPORATION HONG KONG
新力

Global Support Services of the Year 2002
2002年度最佳全球支持服务
IBM CORPORATION (HK) LIMITED IBM

Outsourcing Team of the Year 2002
2002年度最佳委外服务队伍
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD
台湾客服科技

Individual Awards Categories个人类别

CEO of the Year 2002
2002年度杰出行政总裁
Deng-Song Chiou 邱登崧先生
TAIWAN TELESERVICES AND TECHNOLOGIES CO LTD
台湾客服科技

CRM Director of the Year 2002
2002年度杰出顾客关系管理董事
Paul Yu 余沛强先生
HUTCHISON TELECOMMUNICATIONS (HONG KONG) LIMITED
和记电讯

Customer Service Manager of the Year 2002
2002年度杰出顾客服务经理
Macy Lim 林淑英女士
DAO HENG INSURANCE CO LTD
道亨保险

Customer Service Team Leader of the Year 2002
2002年度杰出顾客服务组长
Tony Smitheree 周敦皇先生
PCCW TELESERVICES LIMITED
电讯盈科

Customer Service Professional of the Year 2002
2002年度杰出顾客服务专业人员
Anna Tai 戴茹芬小姐
SMARTONE MOBILE COMMUNICATIONS LIMITED
数码通