Corporate Awards Categories 公司类别

Call Center of the Year 2005 (Above 500 Seats)
2005年度最佳客户热线中心( 500席位或以上)
HONG KONG BROADBAND NETWORK LTD.
香港宽频网络有限公司

Call Center of the Year 2005 (Below 50 Seats)
2005年度最佳客户热线中心( 50 席位以下)
THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
香港电灯有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2005
2005年度最佳顾客满意品管系统
HONG YIP SERVICE CO., LTD.
康业服务有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2005 (Integrated Communication)
2005年度最佳顾客满意品管系统 (综合电讯服务)
PACIFIC SATELLITE INTERNATIONAL LIMITED
柏卫通讯器材有限公司

Customer Service Center of the Year 2005
2005年度最佳顾客服务中心
HONG KONG BROADBAND NETWORK LTD.
香港宽频网络有限公司

Consumer Relationship Marketing Service of the Year 2005    
2005年度最佳顾客关系推广服务
DAO HENG INSURANCE CO., LTD.
道亨保险有限公司

Mission Critical Support Service of the Year 2005
2005年度最佳关键任务支援服务
THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
香港电灯有限公司

Global Support Services of the Year 2005
2005年度最佳全球支援服务
S.W.I.F.T. scrl

People Development Program of the Year 2005
2005年度最佳人力发展计划
EATON HOTEL HONG KONG,
香港逸东酒店
 
High Speed Customer Service of the Year 2005
2005年度最佳效率顾客服务
NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED,
新世界电讯有限公司

Corporate Service Team of the Year 2005
2005年度最佳企业服务队伍
EATON HOTEL HONG KONG
香港逸东酒店

Best Use of Knowledge Management of the Year 2005
2005年度最佳知识管理
HYSAN DEVELOPMENT COMPANY LIMITED
希慎兴业有限公司

Integrated Support Team of the Year 2005
2005年度最佳综合支援队
THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
香港电灯有限公司

Customer Experience Management of the Year 2005
2005年度最佳顾客体验
WELL BORN REAL ESTATE MANAGEMENT LIMITED
伟邦物业管理有限公司


Individual Awards Categories个人类别

CRM Director of the Year 2005
2005 年杰出顾客关系管理董事
BRYAN J. SMITH, AMERICAN INTERNATIONAL ASSURANCE COMPANY, LIMITED
施柏殷，美国友邦保险有限公司

Customer Service Manager of the Year 2005 (Contact Center)
2005 年杰出顾客服务经理(客户热线中心)
ANN CHONG SIU YING , PACIFIC SATELLITE INTERNATIONAL LIMITED  
庄笑英，柏卫通讯器材有限公司

Customer Service Manager of the Year 2005 (Service Center)
2005 年杰出顾客服务经理(顾客服务中心)  
PACKY YEUNG SUI PIK, PRICERITE STORES LIMITED
杨瑞碧，实惠家居广场有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2005 (Contact Center)
2005 年杰出顾客服务组长 (客户热线中心) 
WINNIE HUNG LEUNG LEUNG, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
洪凉凉，新世界电讯有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2005 (Service Center)
2005 年杰出顾客服务组长 (顾客服务中心)
EMILY WONG SUK YIN, PRICERITE STORES LIMITED
王淑贤，实惠家居广场有限公司

Customer Service Professional of the Year 2005 (Contact Center)
2005 年杰出顾客服务专业人员 (客户热线中心) 
HAWKINS FONG HOK KWAN, STANDARD CHARTERED BANK (HONG KONG) LIMITED
房学君，渣打银行(香港)有限公司

Customer Service Professional of the Year 2005 (Service Center)
2005 年杰出顾客服务专业人员 (顾客服务中心) 
AELLY NG HOI YAN, STANDARD CHARTERED BANK (HONG KONG) LIMITED
吴凯欣，渣打银行(香港)有限公司

Merit - CRM Director of the Year 2005
优异奖 －2005 年顾客关系管理董事
BRIAN HAUGHAN, S.W.I.F.T. SCRL

Merit - Customer Service Manager of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 －2005 年杰出顾客服务经理(客户热线中心)     
CHAN KAM YAU, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
陈金有，新世界电讯有限公司

Merit - Customer Service Manager of the Year 2005 (Service Center)
优异奖 －2005 年杰出顾客服务经理(顾客服务中心)  
KINGSON LAM KA YEE, PRICERITE STORES LIMITED
林家愉，实惠家居广场有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务组长(客户热线中心)
FLORENCE IP LAI PING, DHL GLOBAL FORWARDING
叶丽萍，DHL Global Forwarding

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2005 (Service Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务组长(顾客服务中心)    
ERIC WAN KAI KWONG, PRICERITE STORES LIMITED
尹启光，实惠家居广场有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务专业人员(客户热线中心)
ANGELA KWOK MAN YI, BUPA (ASIA) LIMITED
郭敏仪，保柏(亚洲)有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务专业人员(客户热线中心)
CECILIA AU YEUNG FUNG SZE, DHL GLOBAL FORWARDING
欧阳凤诗，DHL Global Forwarding

Merit - Customer Service Professional of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务专业人员(客户热线中心)

PHOEBE LAU PUI YAN, LYRECO
刘佩恩，Lyreco

Merit - Customer Service Professional of the Year 2005 (Contact Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务专业人员(客户热线中心)   
NICOLE AU LOK HING, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
区乐馨，新世界电讯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2005 (Service Center)
优异奖 － 2005 年优异顾客服务专业人员(顾客服务中心)   
JOYCE KU YI MAN, PRICERITE STORES LIMITED
顾懿雯，实惠家居广场有限公司