Corporate Awards Categories 公司类别

Winners of the 2007 Customer Relationship Excellence Awards

Corporate Awards Categories 公司类别

Customer Relationship Excellence Outstanding Achievement 2007
2007年度杰出顾客关系服务奖
S.W.I.F.T. SCRL
环球银行金融电信协会

Best Use of Technology of the Year 2007 (Insurance)
2007年度最佳技术运用 （保险业）
CHINA PACIFIC LIFE INSURANCE CO., LTD. SHENZHEN BRANCH
中国太平洋人寿保险股份有限公司深圳分公司

Best Use of Technology of the Year 2007 (Internet Service Provider)
2007年度最佳技术运用（网络供货商）
CPCNET HONG KONG LIMITED

Best Customer Experience Management of the Year 2007 (Banking Service)
2007年度最佳顾客体验（银行业）
RHB BANK BERHAD SINGAPORE

Best Customer Experience Management of the Year 2007 (Credit Card Center)
2007年度最佳顾客体验（信用卡中心）
CUSTOMER CONTACT CENTER OF CHINA CITIC BANK CREDIT CARD CENTER
中信银行信用卡中心客户服务中心

Best Customer Experience Management of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳顾客体验（物业管理）
GOODWELL PROPERTY MANAGEMENT LIMITED's - THE LEGEND AT JARDINE LOOKOUT
高卫物业管理有限公司 - 渣甸山名门

Best Use of Knowledge Management of the Year 2007 (Internet Service Provider)
2007年度最佳知识管理 （网络供货商）
CPCNET HONG KONG LIMITED

Best Use of Knowledge Management of the Year 2007 (Telecommunications)
2007年度最佳知识管理 （电讯业）
NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
新世界电讯有限公司

Contact Center of the Year 2007 (Consumer Market)
2007年度最佳客户联络中心（消费市场）
CHINA ELITE INFO CO., LTD. (GUANGZHOU)
广州盛华信息有限公司

Contact Center of the Year 2007 (Credit Card Center)
2007年度最佳客户联络中心（信用卡中心）
CUSTOMER CONTACT CENTER OF CHINA CITIC BANK CREDIT CARD CENTER
中信银行信用卡中心客户服务中心

Contact Center of the Year 2007 (Logistics Service)
2007年度最佳客户联络中心（物流业）
DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
敦豪国际速递(香港)有限公司

Contact Center of the Year 2007 (Telecommunications)
2007年度最佳客户联络中心（物流业）
WHARF T&T LIMITED
九仓电讯有限公司

Consumer Relationship Marketing Service of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳顾客关系推广服务（物业管理）
CITYBASE PROPERTY MANAGEMENT LTD - CONCORDIA PLAZA
港基物业管理有限公司 - 康宏广场

Corporate Service Team of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳企业服务队伍 （物业管理）
GOODWELL PROPERTY MANAGEMENT LIMITED
高卫物业管理有限公司

Customer Satisfaction Quality System of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳顾客满意品管系统（物业管理）
GRANDEUR PROPERTY MANAGEMENT COMPANY LTD.
君御物业管理有限公司

Customer Service Center of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳顾客服务中心 （物业管理）
CITYBASE PROPERTY MANAGEMENT LTD - THE CENTER
港基物业管理有限公司 - 中环中心

Field Support Team of the Year 2007 (Insurance)
2007年最佳现场支持队伍（保险业）
CHINA PACIFIC LIFE INSURANCE CO., LTD. HEBEI BRANCH
中国太平洋人寿保险股份有限公司河北分公司

Field Support Team of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳现场支持队伍 （物业管理）
HONG YIP SERVICE COMPANY LTD.
康业服务有限公司

Global Support Services of the Year 2007
2007年度最佳全球支持服务
S.W.I.F.T. SCRL
环球银行金融电信协会

High Speed Customer Service of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳效率顾客服务（物业管理）
CITYBASE PROPERTY MANAGEMENT LTD - CONCORDIA PLAZA
港基物业管理有限公司 - 康宏广场

High Speed Customer Service of the Year 2007 (Telecommunications)
2007年度最佳效率顾客服务 （电讯业）
NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
新世界电讯有限公司

Innovative Technology of the Year 2007 (Internet Service Provider)
2007年度最佳创意科技 （网络供货商）
CPCNET HONG KONG LIMITED

Innovative Technology of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳创意科技（物业管理）
HENDERSON LAND GROUP PROPERTY MANAGEMENT DEPARTMENT
(HANG YICK AND WELL BORN)
恒基兆业地产集团物业管理部 (恒益及伟邦)

Integrated Support Team of the Year 2007 (Telecommunications)
2007年度最佳综合支持队伍（电讯业）
WHARF T&T LIMITED
九仓电讯有限公司

Mission Critical Support Service of the Year 2007
2007年度最佳关键任务支持服务
S.W.I.F.T. SCRL
环球银行金融电信协会

Outsourcing Team of the Year 2007 (Contact Center)
2007年度最佳委外服务队伍（客户联络中心）
CHINA ELITE INFO CO., LTD. (GUANGZHOU)
广州盛华信息有限公司

People Development Program of the Year 2007 (Property Management)
2007年度最佳人力发展计划（物业管理）
GOODWELL PROPERTY MANAGEMENT LIMITED
高卫物业管理有限公司

Service Portal of the Year 2007
2007年度最佳服务网站
S.W.I.F.T. SCRL
环球银行金融电信协会

Individual Awards Categories个人类别

CEO of the Year 2007
2007年度杰出行政总裁
STEPHEN HO, CPCNET HONG KONG LIMITED
何伟中, CPCNET HONG KONG LIMITED

CRM Director of the Year 2007
2007年度杰出顾客关系管理董事
JO ANNE NG LOO YEN, RHB BANK BERHAD MALAYASIA
黄茹燕, RHB BANK BERHAD MALAYSIA

Customer Service Manager of the Year 2007 (Contact Center - Public Service)
2007年度杰出顾客服务经理（客户联络中心 - 公共服务业）
CONNIE HUI MEI KWAN, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
许美群, 香港电灯有限公司

Customer Service Manager of the Year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
2007年度杰出顾客服务经理（顾客服务中心 - 零售服务业）
WONG KING FAN, PRICERITE STORES LIMITED
黄敬芬, 实惠家居广场

Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Logistics Service)
2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 - 物流业）
FUNG HUI LUN, DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
冯诩麟, 敦豪国际速递(香港)有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Public Service)
2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 -公共服务业）
DOROTHY LEE CHUNG NGA, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
李中雅, 香港电灯有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 - 电讯业）
KEN CHUNG WAI KAN, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
锺伟勤, 新世界电讯有限公司

Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
2007年度杰出顾客服务组长（顾客服务中心 - 零售服务业）
FUNG LAI YEE, PRICERITE STORES LIMITED
冯丽仪, 实惠家居广场

Customer Service Professional of the year 2007 (Contact Center - Logistics Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 物流业）
HENRY KWAN KIN KAY, DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
关健基, 敦豪国际速递(香港)有限公司

Customer Service Professional of the year 2007 (Contact Center - Public Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 公共服务业）
FION CHEUNG WING SZE, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
张咏诗, 香港电灯有限公司

Customer Service Professional of the year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 电讯业）
CAROLIN FUNG CHUNG KAN, HUTCHISON GLOBAL COMMUNICATIONS LTD
冯颂勤, 和记环球电讯有限公司

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Airport Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 机场服务业）
GARMIT KAUR D/O MAHINDER SINGH, SINGAPORE AIRPORT TERMINAL SERVICES

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Banking Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 银行业）
SYLVIA VERONICA ADRIANO, MAYBANK SINGAPORE

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Boutique Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 时装零售业）
LIZA ADALINA COELHO, WING TAI CLOTHING PTE LTD

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Medical Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 医疗服务业 ）
JANET KHOO BENG NEO, O&G CENTRE, SINGAPORE GENERAL HOSPITAL
邱明娘, O&G CENTRE, SINGAPORE GENERAL HOSPITAL

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Public Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 公共服务业 ）
HOY MAN LIN, SBS TRANSIT LTD
何万年, SBS TRANSIT LTD

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 零售服务业）
LAI MAN TAT, PRICERITE STORES LIMITED
赖文达, 实惠家居广场

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Safety and Security Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 护卫服务业）
JULIAN ONG TA WEI, SENTOSA LEISURE GROUP
王达伟, SENTOSA LEISURE GROUP

Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Travel Service)
2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 旅游服务业）
LIM PEE CHEN, HUP ANN TRAVEL PTE LTD
林比芊, HUP ANN TRAVEL PTE LTD

Merit - Customer Service Manager of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务经理（客户联络中心 - 电讯业）
ANN CHEN YU QING , WHARF T&T LIMITED
陈玉清, 九仓电讯有限公司

Merit - Customer Service Manager of the Year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务经理（顾客服务中心 - 零售服务业）
HO CHI WAI, PRICERITE STORES LIMITED
何志伟, 实惠家居广场

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Public Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 - 公共服务业）
MANGO CHANG FUNG KUEN, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
郑凤娟, 香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 - 电讯业）
AMELIA LI MAN KUEN, WHARF T&T LIMITED
李文娟, 九仓电讯有限公司

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务组长（顾客服务中心 - 零售服务业）
GARY YAU KA WAI, PRICERITE STORES LIMITED
丘家伟, 实惠家居广场

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务组长（顾客服务中心 - 零售服务业）
SAM SUM HIN KWAN, PRICERITE STORES LIMITED
岑衍均, 实惠家居广场

Merit - Customer Service Team Leader of the Year 2007 (Contact Center - Logistics Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务组长（客户联络中心 - 物流业）
JANET CHANG SIU CHU, DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
张少珠, 敦豪国际速递(香港)有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2007 (Contact Center - Public Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 公共服务业）
ERIC TANG WAI HUNG, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
邓伟雄, 香港电灯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 电讯业）
LO YUET YING, HUTCHISON GLOBAL COMMUNICATIONS LTD
罗月莹, 和记环球电讯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 电讯业）
KATHY CHAN CHEUK KAN, HUTCHISON GLOBAL COMMUNICATIONS LTD
陈卓勤, 和记环球电讯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 电讯业）
ADA CHEN SIU FONG, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
陈小芳, 新世界电讯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the Year 2007 (Contact Center - Telecommunications)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（客户联络中心 - 电讯业）
YUKY WAN YUK KAN, NEW WORLD TELECOMMUNICATIONS LIMITED
温玉芹, 新世界电讯有限公司

Merit - Customer Service Professional of the year 2007 (Customer Service Center - Retail Service)
优异奖－2007年度杰出顾客服务专业人员（顾客服务中心 - 零售服务业）
JOEY CHEUNG SHEUNG KAM, PRICERITE STORES LIMITED
张双琴, 实惠家居广场