姜明杰，1997年加入金蝶公司，目前担任金蝶客户服务中心总经理一职。 他多年来致力于客户服务业务管理工作，负责梳理规划金蝶集团的售后服务体系，主导建设金蝶呼叫中心平台，推出一系列服务产品以满足客户需求，提升客户满意度。目前金蝶呼叫中心拥有数百个坐席，联动全国数千个售后服务网点，面向金蝶集团过百万家客户提供售后、电销等业务。

姜明杰先生拥有丰富的客服管理经历，在呼叫中心建设及管理方面拥有很多独到的经验，并曾主导制定了建设部12319热线标准体系，参与建设了部分城市的12319呼叫中心规划建设工作。同时在云服务、移动互联网、智能手机服务应用方面也进行了很多业务创新。