Ric Sun
孙 浩

National Customer Service Development Manager
全国客户服务发展经理

DHL-Sinotrans international air courier  Ltd.
中外运敦豪国际航空快件有限公司 

于1994年加入中外运敦豪公司（DHL-Sinotrans），先后担任华东区客户关注经理、服务发展经理。 2008年被任命为DHL 全国客户服务发展经理。负责规划，推动，维护DHL中国区总计约700座席的客服中心的客户服务发展体系建设，持续提升客户服务的质量。识别客户服务工作的发展机会并实施培训和员工发展、服务提升、客服科技相关的客户服务发展项目。