APCSC Customer Relationship Excellence & Customer Service Quality Standard Leadership Summit 2018
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卓越顾客关系服务（CRE）与
优质顾客服务质量标准（CSQS）亚太领袖高峰会 2013
嘉宾演讲第一日
日期：2013年6月13-14日
地点： 香港九龙东皇冠假日酒店
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