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客户关系管理总监证书 (CRMD) (包括免费参加亚太峰会及晚宴)

(RMB$18,000 / US$2,400)

日期 城市 语言 课程编号
2019年6月13-14, 17-18日 香港 英文 CRMD4011HK
客户关系管理经理证书课程 (CRMM)

(RMB$10,000 / US$1,300)

日期 城市 语言 课程编号
2019年6月17-18日 香港 英文 CRMM4013HK

顾客服务分析及审查员证书(CCSA)

(RMB$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2018年8月6-7日 深圳 普通话 CCSA4022SZ
2018年9月3-4日 香港 英文 CCSA4024HK
2018年9月10-11日 台北 普通话 CCSA4023TP
2018年9月18-19日 吉隆坡 英文 CCSA4025KL

联络中心分析及审查员证书(CCCA)

(RMB$8,800 / US$1,200)

日期 城市 語言 課程編號
2018年8月6-7日 深圳 普通话 CCCA4022SZ
2018年9月3-4日 香港 英文 CCCA4024HK
2018年9月10-11日 台北 普通话 CCCA4023TP
2018年9月18-19日 吉隆坡 英文 CCCA4025KL
联络中心经理证书 (CCCM)

(RMB$8,800 / US$1,200)

日期 城市 语言 课程编号
2018年8月8-9日 深圳 普通话 CCCM4061SZ
2018年9月5-6日 香港 英文 CCCM4063HK
2018年9月12-13日 台北 普通话 CCCM4062TP
2018年9月20-21日 吉隆坡 英文 CCCM4064KL
顾客服务经理证书 (CSCM)

(RMB$8,800 / US$1,200)

日期 城市 语言 课程编号
2018年8月8-9日 深圳 普通话 CSCM4061SZ
2018年9月5-6日 香港 英文 CSCM4063HK
2018年9月12-13日 台北 普通话 CSCM4062TP
2018年9月20-21日 吉隆坡 英文 CSCM4064KL
联络中心主管证书 (CCCS)

(RMB$7,200 / US$925)

日期 城市 语言 课程编号
2018年7月5-6日 香港 广东话 CCCS4037HK
电话销售主管证书 (CTMS)

(RMB$7,200 / US$925)

日期 城市 语言 课程编号
2018年7月5-6日 香港 广东话 CTMS4004HK
顾客服务中心专员证书 (CCSP)

(RMB$5,800 / US$745)

日期 城市 語言 課程編號
2018年9月27-28日 香港 广东话 CCSP4049HK
联络中心专员证书 (CCCP)

(RMB$5,800 / US$745)

日期 城市 語言 課程編號
2018年9月27-28日 香港 广东话 CCCP4049HK
有效沟通及处理拒绝 (ECOH)

(RMB$3,000 / US$385)

日期 城市 語言 課程編號
2018年9月27日 香港 广东话 ECOH4049HK
投诉处理及压力管理 (CHSM)

(RMB$3,000 / US$385)

日期 城市 語言 課程編號
2018年9月28日 香港 广东话 CHSM4049HK
顾客满意程度调查及管理工作坊 (CSSM)

(每间公司RMB$20,000 / US$2,570
最多派两位学员)

日期 城市 语言 课程编号
待定 香港 英文 CSSM4024HK

顾客服务管理证书 (CCSM)

已登记为持续教育基金的可获发还款项课程

(课程编号: 21C04911-5)

(RMB$13,000/ US$1,750)

日期 城市 语言 课程编号
2018年8月6-9日 深圳 普通话 CCSM4039SZ
2018年9月3-6日 香港 英文 CCSM4041HK
2018年9月10-13日 台北 普通话 CCSM4040TP
2018年9月18-21日 吉隆坡 英文 CCSM4042KL

杰出服务领导证书 (CSEL)

已登记为持续教育基金的可获发还款项课程

(课程编号: 21C05006-7)

(RMB$11,000/ US$1,410)

日期 城市 语言 课程编号
2018年7月5-6日+ 選修單元 香港 英文及广东话 CSEL4004HK

专业顾客服务证书 (CPCS)

已登记为持续教育基金的「可获发还款项课程」

(课程编号: 21C05127-6)

(RMB$11,000/ US$1,410)

日期 城市 課程編號
2018年9月27-28日+ 選修單元 香港 英文及广东话 CPCS4004HK
课程登记
公司名称 地址
联络人 电邮
电话 传真
会员类别 职位
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职位

相关经验

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课程编号
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收妥费用后,报名方可作实。
支票
支票抬头请写上Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
汇款

请以港币付款到以下帐户:
户口名称: Asia Pacific Customer Service Consortium Ltd.
户口号码:204-0-011740
恒生银行

香港中环德辅道中83号

请留意一经登记,本公司将不会退款,但参加的公司可随时更换学员。亚太顾客服务协会/香港顾客服务协会保留延迟任何课程的权利,并会在课程原定日期最少一星期之前通知参加者有关变更。若课程被延迟举办,一般会在之后的一个月至三个月内补办。请在方格内打勾以确认。

(c) 2017 香港顾客服务协会
   http://www.hkcsc.com/