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會員得益

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註解:-

CCCM

聯絡中心經理證書

ECOH

有效溝通及處理拒絕

CCCP

聯絡中心專員證書

CHSM

投訴處理及壓力管理

	初級會員	基本會員	會士（只限邀請）	附屬會員	專業會員	公司會員
高峰會論壇折扣優惠	不適用	5%	5%	5%	15%	20%
兩天顧客忠誠獎論壇	不適用	不適用	不適用	不適用	1位	2位
CRE & CSQS圓桌會議	不適用	會員免費
課程限額	不適用	不適用	不適用	不適用	1 x CCSM	3 x CCSM
課程限額	不適用	不適用	不適用	不適用	1 x CCCM 1 x CCCP 1 x ECOH/ CHSM	2 x CCCM 2 x CCCP 2 x ECOH/ CHSM
課程/論壇折扣優惠	不適用	1 x HK$500		3 x HK$500	3 x HK$500	5 x HK$500
客服中心薪酬及人力資源政策調查報告(新)	不適用	不適用	不適用	不適用	不適用	有
資訊電郵	有	有	有	有	有	有
卓越典範折扣優惠	不適用	5%	5%	5%	5%	10%
亞太顧客服務協會/香港顧客服務協會商標使用	不適用	不適用	不適用	可以使用	可以使用	可以使用
費用 (每年)	免費	HK$500 (US$70)	HK$1000 (US$130)	HK$3,800 (US$500)	HK$20,000 (US$2,550)	HK$40,000 (US$5,250)
會員調查	不適用	參加者免費
提薪和員工流失調查	免費

* 培訓課程可以和不同的有相似價值的課程替換來滿足會員的發展需要。歡迎登入網站 www.apcsc.com 來獲取更多關於國際認可證書的信息。

所有的會籍選項，均包括整年內，在亞太顧客服務協會/香港顧客服務協會的夥伴及附屬機構籌辦的各活動中的網絡建立機會，這更可能包括特別的折扣優惠。當有活動舉辦時，會員將獲通知。至於由第三方籌辦的活動，亞太顧客服務協會/香港顧客服務協會則沒有控制權。

所有會籍為期一年，會員得益僅限制並適用於會籍期內。

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