亞太優質顧客服務標準圓桌會議 廣州，
2009年3月27日
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
孫吉明先生
客戶服務經理
北京思博展科科技有限公司
Kenny Yeung,
Senior Quality Assurance Officer，香港寬頻有限公司
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演講題目:
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如何利用CSQS
優質顧客服務標準來提高投資回報率
如何實現以客為尊
Reduction of Inbound
Calls due to Service Temporary Reactivation |
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演講嘉賓: |
朱剛岑先生
孫吉明先生
Mr. Kenny Yeung |
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地點
： |
中國廣州市中山五路五月花商業廣場 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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亞太優質顧客服務標準圓桌會議
深圳，
2009年5月7日
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
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演講題目: |
為顧客創造更高的投資回報
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演講嘉賓:
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朱剛岑先生
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地點
： |
深圳市福田區福榮路６８號（下沙小學旁）萬科金域藍灣物業服務中心
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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亞太優質顧客服務標準圓桌會議
江門，2009年5月8日
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
陳清敔小姐
通達迅流程資訊處理服務有限公司,高級經理
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演講題目: |
為顧客創造更高的投資回報
地產客服的價值體現
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演講嘉賓: |
朱剛岑先生
陳清敔小姐
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地點
： |
江門市蓬江區華園路3號中國電訊西區機樓 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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亞太優質顧客服務標準圓桌會議
香港，2009年5月11日
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
Mr. Sin Cheuk Hang,
Engineer, Customer
Installation Section, T&D Division,
香港電燈有限公司
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演講題目: |
為顧客創造更高的投資回報
Overview on
Power Quality Issues and Measures to Safeguard
Power Supplies for Important Services |
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演講嘉賓:
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朱剛岑先生
Mr. Sin Cheuk Hang |
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地點
： |
香港北角城市花園道28號電燈中心9樓 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
亞太優質顧客服務標準圓桌會議
上海，
MAY 19, 2010
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
郭豔小姐
複地滬南公司客服部
經理 |
演講題目:
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為顧客創造更高的投資回報
地產客服的價值體現 |
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演講嘉賓: |
朱剛岑先生
郭豔小姐
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地點
： |
上海市復興東路701弄4號3樓復地雅園項目會議室
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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亞太優質顧客服務標準圓桌會議
巴黎，MAY
20, 2010
兩時半至五時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
Mr. Olivier Njamfa,
President & CEO,
Eptica UK
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演講題目: |
為顧客創造更高的投資回報 |
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演講嘉賓:
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朱剛岑先生
Mr. Olivier Njamfa |
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地點
： |
Eptica SA, 95 bis rue de
Bellevue 92100 Boulogne-Billancourt |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
亞太優質顧客服務標準圓桌會議
香港，September
26, 2009 十時至一時半
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
Mr. Alex Pages,
International Sales Manager, Eptica,
France
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演講題目: |
為顧客創造更高的投資回報
案例分享 |
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演講嘉賓:
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朱剛岑先生
Mr. Alex Pages |
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地點
： |
香港城市大學
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
亞太優質顧客服務標準圓桌會議
香港，november
7, 2009
十時至一時
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朱剛岑先生
亞太顧客服務協會主席,
傑出顧客關係服務獎評審團評委
彭國華先生
信和管業優勢
藍灣半島總經理 |
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演講題目: |
從項目管理到顧客接洽達致優質卓越之物業管理服務
達致優質卓越之物業管理服務 |
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演講嘉賓: |
朱剛岑先生
彭國華先生
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地點
： |
香港城市大學 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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