關於 CSQS
  主席的話
  得益
  概要
  目的
  實行方法
  優質顧客服務標準委員會
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2019
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2018
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2017
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2016
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2015
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2014
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2013
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2012
  卓越顧客關係服務與優質顧客服務標準圓桌會議 2011
  優質顧客服務標準圓桌會議 2010
  優質顧客服務標準圓桌會議 2009
  優質顧客服務標準圓桌會議 2008
  CRM高級行政人員論壇
  會員登記
  CSQS客戶回應
  聯絡我們
   
 
  新聞稿
  國際認可培訓課程
  國際峰會
  國際傑出顧客關係服務獎
  卓越典範頒獎禮
   
得益

English | 简体

  • 鼓勵企業以客為主,有效改善商業表現,增進顧客與公司之間的合作

  • 加強企業對顧客關係服務最佳實踐的了解

  • 不斷提升機構的整體效率、能力和表現、減低成本

  • 吸納去年得獎者的最佳實踐,建立顧客忠誠度和滿意度

  • 透過顧客服務知識管理(CSKM),建立員工的學習文化、推動前綫員工、提供優秀服務體驗

  • 作為分析和管理商業表現、指導員工和學習的工具

  • 表揚公司在遵守最佳實踐,達致CRE的傑出表現

 
© 1998 - 2018 Asia Pacific Customer Service Consortium