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傑出顧客關係服務
(CRE) 及
優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
2018
請按以下按鈕登記參加圓桌會議
傑出顧客關係服務（CRE）及優質顧客服務標準（CSQS）圓桌會議
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傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
新加坡
-
2018年12月6日，下午2時
- 5時
主題:
人工與智能的客服大數據營銷
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
Anne Phey
Director and Industry Leader
IBM Singapore |
George Makriyiannis
Founder & MD
Omen Pte Ltd |
Charles Brewer
Former CEO
DHL eCommerce |
Anders Nordahl
CEO
Transformation and Innovation |
Wong Mei Wai
Founder & Chief Change
Catalyst
APAC Global Advisory |
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目： 人工與智能的客服大數據營銷
Mr. George Makriyiannis,
Founder & Managing Director, Omen Pte Ltd
Topic:
Data Connections: Bridge Silos to Achieve a True Customer
360
Ms. Anne
Phey,
Director and Industry Leader, IBM
Systems Asia Pacific, IBM Singapore Pte Ltd
Ms.
Eloise Tan ,
IBM Server Solution Sales, IBM Singapore Pte Ltd
Mr. Gilbert Thomas, Technical
Lead for Cognitive Systems for Singapore, IBM
Singapore Pte Ltd
Mr. Charles Brewer,
Former CEO, DHL eCommerce
Mr. Anders Nordahl ,
CEO, Transformation and Innovation Pte Ltd
Ms. Wong Mei Wai , Founder & Chief Change
Catalyst, APAC Global Advisory
Mr. Balvinder Chawla ,
Premier Consultant, AIA Singapore
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地點:
主辦 機構:
協辦機構: |
IBM
Think Centre, 9 Changi Business Park
Central 1, The IBM Place II,
Singapore 486048
亞太顧客服務協會
IBM Innovation Pte Ltd |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
上海
-
2018年11月15日，下午2時
- 5時
主題:
人工與智能的客服大數據營銷
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
劉慶文
联络中心助理總監
友邦中國區
|
賈偉青
聯絡中心高級經理
友邦中國區 |
陳思施
資深行業顧問
網易七魚 |
蔡東昇
秘書長
上海Hse協會 |
黃文碧
CEO/院長
哥倫比亞醫療集團
嘉興凱宜醫院 |
演讲及讨论嘉宾:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目： 人工與智能的客服大數據營銷
劉慶文先生，友邦中國區聯絡中心助理總監
賈偉青女士 ，友邦中國區聯絡中心高級經理
演講題目：易服務
悅體驗-友邦智能移動客服新嘗試
陳思施女士，網易七魚 資深行業顧問
蔡東昇先生，上海市健康安全環境
(HSE) 研究會秘書長
黃文碧女士，哥倫比亞醫療集團嘉興凱宜醫院CEO/院長
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地點： |
上海市黃浦區徐家匯路610號日月光中心友邦保險有限公司十一樓會議室 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
友邦中國區 |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
北京 -
2018年11月13日， 下午2時
- 5時
主題:
人工與智能的客服大數據營銷
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
高穎
中國區執行副總裁
互聯企信
|
王旭
社交媒體專家
互聯企信 |
米輝波
秘書長
中國國際投資促進會
互聯網客戶中心
專業委員會 |
劉燕軍
副理事長
中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會 |
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李寶民
中國電子商務協會
國際服務外包標準委員會主任 |
雷小順
副總經理
陽光保險集團
客户服务中心
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秦克旋
總經理
CTi 論壇 |
侯飛
前臺一線經理
北京和睦家
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演讲及讨论嘉宾:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會
主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：人工與智能的客服大數據營銷
高穎女士，互聯企信中國區執行副總裁
王旭女士，北京互聯企信信息技術有限公司社交媒體專家
演講題目：電商客服領域的自動化應用
米輝波先生，中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會秘書長，傑出顧客關係服務獎評審團評委
劉燕軍先生，中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會副理事長
李寶民先生，中國電子商務協會國際服務外包標準委員會主任
雷小順先生，陽光保險集團客戶服務中心副總經理
秦克旋先生，CTi論壇總經理
侯飛女士，北京和睦家前台一線經理
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地點： |
北京海澱區中關村南三街中科資源大廈南樓3層 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
北京互聯企信信息技術有限公司 |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
廣州 -
2018年11月7日，下午2時
- 5時
主題:
透過互聯網+體驗和共享經濟打造顧客品牌忠誠度
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
何雪芹
副總經理
誠伯信息 |
劉國賢
號百創新
業務總監
中國電信廣州分公司 |
丘偉祥
物業總監
仲量聯行 |
何金龍
商務總監
TCL小享科技
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演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：透過互聯網+體驗和共享經濟打造顧客品牌忠誠度
何雪芹女士，誠伯信息 副總經理
演講題目：生態型組織變革--全媒體時代客戶體驗賦能
劉國賢先生，中國電信廣州分公司號百創新業務總監
丘偉祥先生 ，仲量聯行物業總監
何金龍先生，TCL小享科技商務總監
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地點： |
廣東省廣州市海珠區廣州大道南368大廈 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
誠伯信息有限公司 |
香港 -
2018年10月31日，上午9時
- 5時
主題:
透過互聯網+體驗和共享經濟打造顧客品牌忠誠度
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
Olivier Njamfa
主席及行政總裁
Eptica UK Ltd |
陳承志
總經理
大班洗衣 |
廖倫平
大中華及東盟總經理 Concentrix |
Gary Lam
創始人及行政總裁
ASIA CEO Community |
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目： 人工智能與人力資源管理、培訓及人力發展
Olivier Njamfa先生，英國Eptica主席及行政總裁
演講題目： 顧客聲音計劃：如何為新顧客智能領域的提供做好準
備
陳承志先生 ，大班洗衣有限公司總經理
廖倫平先生 ，Concentrix大中華及東盟總經理
Gary
Lam先生 ，ASIA CEO Community Limited創始人及行政總裁
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地點： |
12/F Block A, Tai Ning Hall, Open University of Hong Kong, 30
Good Shepherd Street, Ho Man Tin, Kowloon, Hong Kong |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
香港公開大學 |
深圳 -
2018年9月27日，下午2時
- 5時
主題:
透過互聯網+共享和體驗經濟打造顧客品牌忠誠度
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
付永強
總裁
TCL小享科技 |
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目： 透過互聯網+共享和體驗經濟打造顧客品牌忠誠度
付永強先生，TCL小享科技總裁
演講題目： 共享引領生活
 
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地點： |
深圳市南山區中山園路1001號TCL國際E城F5棟3樓 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
TCL小享科技 |
2018年 9月19日，台北
協辦機構：遠傳電信
主題:在全媒體時代下發展未來新零售的體驗和競爭優勢
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會
|
劉黎宗
理事長
中華民國品質學會 |
楊文祥
理事長
臺灣客服中心
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施浩钧
總經理
匯卓科技有限公司
|
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許恒豪
臺灣區總裁
Regus商務中心 |
陳家祥
客服中心協理
臺灣星展銀行 |
楊東城
雲端業務開發處處長
叡揚資訊 |
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演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：在全媒體時代下發展未來新零售的體驗和競爭優勢
劉黎宗先生，中華民國品質學會理事長
楊文祥先生，臺灣客服中心發展協會理事長
施浩钧先生，匯卓科技有限公司總經理
演講題目：聯絡中心的人工智慧x全媒体渠道
許恒豪先生，Regus商務中心臺灣區總裁
陳家祥先生，星展銀行（臺灣
）客戶服務中心協理
楊東城先生，叡揚資訊股份有限公司雲端業務開發處處長
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地點： |
臺北市內湖區瑞光路218號9樓 |
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主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
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協辦單位： |
遠傳電信 |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
香港
- 2018年 8月14日
，下午2時
- 5時
主題:人工與智能的客服大數據營銷
新聞稿
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
吳雷鈞
高級課程總監
HKU SPACE Executive Academy |
Sudesh Thevasenabathy
顧客關顧管理總監
安盛香港 |
Susan Pollock
高級副總裁
Teleperformance |
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Zen Pin LIOW
大中華及東盟
總經理
Concentrix |
Jacob Wai
首席數據官
MoneySQ |
Carrie Law
首席執行官及總監
Juwai.com |
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演講及討論嘉賓:
吳雷鈞先生，HKU SPACE Executive Academy高級課程總監
Sudesh Thevasenabathy先生，AXA安盛顧客關顧管理總監
Susan Pollock小姐，Teleperformance高級副總裁
演講題目：AI 應用幫助顧客服務員提供卓越服務
Zen Pin LIOW先生，Concentrix大中華及東盟總經理
Jacob Wai先生，MoneySQ首席數據官
Carrie Law小姐，Juwai.com首席執行官及總監
Bhavya Siddappa小姐，華為全球公共關係經理
|
地點： |
2/F, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong |
|
主辦單位： |
亞太顧客服務協會 |
|
協辦單位： |
HKU
SPACE Executive Academy |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
廣州
- 2018年8月2日
，下午2時
- 5時
新聞稿
主題:
人工與智能的客服大數據营銷
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
沈波
副總經理
號百信息服務中心廣州電信 |
楊舒然
資深行業顧問
網易七魚杭州研究院 |
覃燕蘭
客服部總監
新邦物流 |
劉秀華
信息服務高級主任
無限極（中國）
|
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：人工與智能的客服大數據营銷
沈波先生，中國電信股份有限公司廣州分公司號百信息服務中心副總經理
楊舒然女士 ，網易七魚杭州研究院資深行業顧問
覃燕蘭女士， 新邦物流客服部總監兼順心快運客服部代理總監
劉秀華女士，無限極（中國）有限公司客服中心-信息服務高級主任
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地點： |
天河路525号中国电信广州天河分公司互联网+基地 |
|
主辦單位： |
亚太顾客服务协会 |
|
協辦單位： |
中國電信股份有限公司廣州分公司 |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
深圳
- 2018年7月31日
，下午2時
- 5時
新聞稿
主題:
人工與智能的客服大數據营銷
|
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
李書濤
客服管理部總經理
深圳燃氣 |
劉政峰
客戶營銷中心
體驗部總監
深圳航空 |
王影
副總監
商呼運營中心
深圳 電信
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廖黛麗
會長
深圳市呼叫中心行業協會 |
演講及討論嘉賓:
朱剛岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：人工與智能的客服大數據营銷
李書濤先生，深圳市燃氣集團股份有限公司客服管理部總經理
劉政峰先生，深圳航空客戶營銷中心體驗部總監
王影女士，中國電信有限公司深圳分公司商呼運營中心副總監
廖黛麗女士,深圳市呼叫中心行業協會會長
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地點： |
深圳市福田区上梅林梅坳一路268号深燃大厦14楼 |
|
主辦單位： |
亚太顾客服务协会 |
|
協辦單位： |
深圳市燃氣集團股份有限公司 |
北京 -
2018年5月18日, 下午2時 - 5時
新聞稿
主题： 大數據 新科技 智能化應用創新顧客體驗 |
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朱刚岑
主席
亞太顧客服務協會
|
衛振雄
互聯企信
行政總裁 |
SeanPullman
互聯企信
技術解決方案總監 |
米輝波先生
中國國際投資促進會
互聯網客戶中心專業委員會
秘書長 |
王辰
前今日頭條
高級運營經理
|
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| 演讲及讨论嘉宾：
朱刚岑先生，亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：大數據
新科技 智能化應用創新顧客體驗
衛振雄先生 ，北京互聯企信息技術有限公司行政總裁
SeanPullman先生，北京互聯企信息技術公司技術方案總監
演講題目：
AI 與聊天機器人技術提升客戶體驗
米輝波先生，中國國際投資促進會互聯網客戶中心專業委員會秘書長，國際及中國傑出顧客關係服務獎評審
王辰女士 ，前今日頭條高級運營經理
|
地点：
主办机构：
协办机构： |
北京海淀区南三街中科资源大厦南楼3层
亚太顾客服务协会
北京互聯企信息技術有限公司
|
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傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
柬埔寨 -
2018年5月2日, 下午2時 - 5時
新聞稿
主題：大數據 新科技
智能化應用創新顧客體驗
|
朱刚岑
主席
亞太顧客服務協會
|
Robert Elliott
行政總裁及總經理
柬埔寨宏利保險 |
演講及討論嘉賓：
朱刚岑先生，亞太顧客服務協會、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演讲题目： 大數據
新科技 智能化應用創新顧客體驗
Robert Elliott先生，柬埔寨宏利保險行政總裁及總經理
演講題目：在柬埔寨實現企業品牌、客戶參與計畫和企業社會責任領導力
|
地點：
主辦機構：
協辦機構： |
8/F
Siri Tower, 104 Russian Federation Blvd,
Phnom Penh, Cambodia
亞太顧客服務協會
柬埔寨宏利保險 |
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
吉隆坡 -
2018年4月11日, 下午2時 - 5時 |
|
新聞稿 |
|
主題：大數據 新科技
智能化應用創新體驗經濟 |
|
朱刚岑
主席
亞太顧客服務協會
|
Arnold Aranez
創新交付總監
AIA Bhd. |
Kannan Rajaratnam
副總監
Zalora |
Navonil Roy
Former GM
Maxis |
|
演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演讲题目：大數據
新科技 智能化應用創新體驗經濟
Arnold Aranez先生 ，AIA
Bhd.創新交付總監
演講題目：友邦保險的創新
Kannan Rajaratnam先生，Zalora支付及顧客營運總監
Navonil Roy先生 ，Maxis
Communications Bhd前併購及合夥總經理
|
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地點：
主辦機構：
協辦機構： |
Vibrant
1 & 2 Room, Level 7 Menara AIA, 99 Jalan
Ampang 50450 Kuala Lumpur
亞太顧客服務協會
AIA Bhd. |
|
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傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
廣州 -
2018年4月11日, 下午2時 - 5時
新聞稿 主题：
大数据 新科技 智能化应用创新体验经济 |
|
朱刚岑
主席
亚太顾客服务协会
|
孙凯扬
副总经理
中国电信广州海珠 |
陈震原
副总经理
号百信息服务中心
中国电信广州 |
黄琳琳
大数据团队总监
号百信息服务中心
中国电信广州 |
|
梁文静
行业高级顾问
网易杭州研究院
|
吴岩松
总裁
才博（中国）学习管理机构 |
曾斌
首席技术官
诚伯信息 |
|
|
| 演讲及讨论嘉宾：
朱刚岑先生，亚太顾客服务协会主席、杰出顾客关系服务奖评审团评委
演讲题目：大数据
新科技 智能化应用创新体验经济
孙凯扬先生，中国电信股份有限公司广州海珠分公司副总经理
陈震原先生，中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心副总经理，广州服务贸易服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主任
黄琳琳女士，中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心大数据团队总监
演讲题目：大数据时代，运营商大数据跨行业应用
梁文靜女士，网易杭州研究院行业高级顾问
演讲题目：用服务+数据激活组织，赋能企业
吴岩松先生，才博（中国）学习管理机构总裁
曾斌先生，诚伯信息有限公司首席技术官
|
地点：
主办机构：
协办机构： |
中国电信翼时代互联网+创新基地（广东省广州市海珠区广州大道南360号）
亚太顾客服务协会
中国电信股份有限公司广州分公司
广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 |
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傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
深圳
- 2018年4月9日, 下午2時 - 5時 |
|
新聞稿 |
|
主題：大數據 新科技
智能化應用創新顧客體驗 |
|
朱刚岑
主席
亞太顧客服務協會
|
李書濤
總經理
客戶服務管理部
深圳燃氣 |
江龑
副經理
信息中心
深圳燃氣 |
付永強
共用電器項目負責人
TCL
|
|
施華敏
商務總監
數字化中心
天虹 |
盧煉
商呼運營中心副總監
中國電信深圳分公司 |
趙黎
互聯網營銷顧問 |
|
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演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演讲题目：大數據
新科技 智能化應用創新顧客體驗
李書濤先生，深圳燃氣集團有限公司
客戶服務管理部總經理
江龑先生 ，深圳市燃气集团股份有限公司信息中心副经理
演講題目：智慧服務助力傳統燃氣行業轉型升級
付永強先生，TCL共用電器項目負責人、十分到家副總經理
演講題目：共用電器，共贏未來
施華敏先生 ，天虹數字化中心商務總監
演講題目：天虹
WELL Go 無人值守便利店
盧煉女士，中國電信深圳分公司商呼運營中心副總監
趙黎女士，互聯網營銷顧問
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地點：
主辦機構：
協辦機構： |
深圳市燃氣集團股份有限公司
亞太顧客服務協會
深圳市福田區低碳企業行業協會 |
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|
|
中國傑出顧客關係服務（CRE）總裁論壇
上海 - 2018年3月23日, 下午2時 - 5時 |
|
新聞稿 |
| 主題：大數據轉型O2O購物消費體驗創新 |
Jason Chu
Chairman
APCSC |
李长华
高管合伙人
Gartner
|
晏子峰
客户服务总监
卡斯柯信号
|
黄 文碧
首席执行官
哥伦比亚医疗集团
嘉兴凯宜医院
|
李文香
创始人
优服邦
|
韩军
首席执行官
上海欧电云信息科技
|
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演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演讲题目：中国
杰出企业一带一路战略的国际化发展机遇和挑战
李 长华先生，Gartner高管合伙人
演讲题目：技术创新点亮一带一路
晏子峰先生，卡斯柯信号有限公司客户服务总监
演讲题目：一帶一路的高鐵戰略服務
黄文碧女士，
哥伦比亚医疗集团嘉兴凯宜医院首席执行官
演讲题目：新时代，新医疗，新服务
李文香女士，
优服邦创始人
演讲题目：新时代，
服务“心”体系
韩军先生，上海欧电云信息科技有限公司首席执行官
演讲题目：新零售的彼岸
 |
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地點：
主辦機構：
協辦機構： |
上海市 静安区恒丰路308号金水湾大酒店嘉会堂
亞太顧客服務協會
卡斯柯信号有限公司 |
|
傑出顧客關係服務 (CRE) 及優質顧客服務標準 (CSQS) 圓桌會議
新加坡 - 2018年3月14日, 下午2時 - 5時 |
|
新聞稿 |
| 主題：大數據轉型O2O購物消費體驗創新 |
Jason Chu
Chairman
APCSC |
Nizam Md Agil
顧客服務副總裁
DHL Express (Singapore) Pte Ltd |
Nabendu Misra
數碼銀行經理
渣打銀行 |
Anne Phey
總監
IBM 新加坡 |
Kenneth Tan
副總經理
Mitsui & Co. Global Logistics
|
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演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演讲题目：大數據新零售顧客體驗創新戰略
Nizam Md Agil先生 ，DHL Express (Singapore) Pte Ltd顧客服務副總裁
Anne
Phey女士，IBM
Singapore Pte Ltd亞太區IBM系統總監及行業領袖
演講題目:
通過開放源代碼實現IBM Watson和人工智能的大數據
Nabendu Misra先生，渣打銀行全球數碼銀行數碼銀行經理
Kenneth Tan先生，Tri-Net Logistics (Asia) Pte Ltd.副總經理
|
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地點：
主辦機構：
協辦機構： |
DHL Air Express Centre, 1 Tai Seng Drive, Singapore 048617
亞太顧客服務協會
DHL Express (Singapore) Pte Ltd |
|
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新加坡 - 2018年1月30日, 下午2時 - 5時 |
| 新聞稿 |
| 主題：大數據轉型O2O購物消費體驗創新 |
Jason Chu
Chairman
APCSC |
Vijay Kumar Muvva
集團執行董事
EnSoft Group |
Sagar Aggarwal
副主席
EMudhra |
Arun Cavale
市場及戰略區域總監
IBM |
Yvonne Liow
Vice President
Luxaviation Asia Pte Ltd. |
Kenneth Tan
Deputy General Manager
Mitsui & Co. Global Logistics |
|
演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：大數據轉型O2O購物消費體驗創新
Vijay Kumar Muvva先生, EnSoft Group集團執行董事
演講題目：大數據分析的顧客體驗管理
Sagar Aggarwal先生, EMudhra Pte Ltd.副主席
演講題目：涵蓋數字簽名及多因素身份驗證應用程式保安
Arun Cavale先生, IBM市場及戰略區域總監
Yvonne Liow小姐, Luxaviation Asia Pte Ltd.副總裁
Kenneth Tan先生, Tri-Net Logistics (Asia) Pte Ltd.副總經理 |
地點：
主辦機構：
協辦機構： |
3 Raffles Place, #09-02 Bharat Building, Singapore 048617
亞太顧客服務協會
EnSoft Group |
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中華台北 - 2018年1月26日, 下午2時 - 5時 |
| 新聞稿 |
| 主題：大數據 新零售 共享平台體驗創新戰略 |
朱剛岑
主席
亞太顧客服務協會 |
許恆豪
台灣區總裁
雷格斯商務中心 |
李孟峰
副教授
台北國立大學 |
李宜動
研發處經理
寶勝國際 |
|
演講及討論嘉賓：
朱剛岑先生, 亞太顧客服務協會主席、傑出顧客關係服務獎評審團評委
演講題目：大數據 新零售 共享平台體驗創新戰略
許恆豪先生, 雷格斯商務中心台灣區總裁
演講題目：線上客服將有效率管理你世界各地的辦公室
李孟峰先生, 台北國立大學副教授
李宜動先生, 寶勝國際研發處經理 |
 |
地點：
主辦機構：
協辦機構： |
台北市信義區忠孝東路五段68號29樓(信義微風)
亞太顧客服務協會
Regus雷格斯商務中心 |
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