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杰出顾客关系服务 (CRE) 及

优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议 2018

 

请按以下按钮登记参加圆桌会议

 

                   

 

杰出顾客关系服务(CRE)及优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
2018年927深圳下午2时 - 5时

新闻稿

主题: 透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

付永强
总裁
TCL小享科技

演讲及讨论嘉宾:

剛岑先生亚太顾客服务协会、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:透过互联网+共享和体验经济打造顾客品牌忠诚度
付永强先生,TCL小享科技总裁
演讲题目:
共享引领生活

地点:

深圳市南山区中山园路1001TCL国际EF53

主办单位

亚太顾客服务协会

协办单位 TCL小享科技

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议

2018年919台北下午2时 - 5时

新聞稿
 

主题: 在全媒体时代下发展未来新零售的体验和竞争优势

朱刚岑
主席
亚太顾客服务协会

刘黎宗
理事长
中华民国质量学会

 

杨文祥
理事长
台湾客服中心

施浩钧

总经理

汇卓科技有限公司

 

许恒豪
台湾区总裁
Regus商务中心

陈家祥
客户服务中心协理
星展银行(台湾

 

杨东城
云端业务开发处处长
叡扬信息股份有限公司

 

演讲及讨论嘉宾:

刚岑先生,亚太顾客服务协会、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:在全媒体时代下发展未来新零售的体验和竞争优势

刘黎宗先生中华民国质量学会理事长

杨文祥先生,台湾客服中心发展协会理事长

施浩钧先生,汇卓科技有限公司总经理
演讲题目:联络中心的人工智能x全媒体管道

许恒豪先生Regus商务中心台湾区总裁

陈家祥先生星展银行(台湾 )客户服务中心协理

杨东城先生叡扬信息股份有限公司云端业务开发处处长

地点:

台北市内湖区瑞光路2189

主办单位:

亚太顾客服务协会

協辦單位 远传电信

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
2018年814香港下午2时 - 5时

新闻稿

 

主题: 人工与智能的客服大数据营销

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

吴雷钧
课程主任

香港大学SPACE中国商业学院

Sudesh Thevasenabathy

顾客关怀管理总监
AXA安盛

Susan Pollock

高級副总裁
Teleperformance

Zen Pin LIOW

大中华及东盟总经理

Concentrix

Jacob Wai

首席数据官

MoneySQ

罗雪欣

董事

居外网

 

演讲及讨论嘉宾:

剛岑先生亚太顾客服务协会、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:人工与智能的客服大数据营销

吳雷鈞先生HKU SPACE Executive Academy高級課程主任暨首席學院講師

Sudesh Thevasenabathy先生,AXA安盛顧客關顧管理總監

Susan Pollock小姐,Teleperformance高級副總裁

演讲题目:AI 应用幫助顾客服务员提供卓越服务

罗雪欣小姐,居外网董事

Zen Pin LIOW先生,Concentrix大中華及東盟總經理

Jacob Wai先生,MoneySQ首席數據官

Bhavya Siddappa小姐,華為全球公共關係經理

地點:

2/F, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong

主辦單位

亚太顾客服务协会

協辦單位 HKU SPACE Executive Academy

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
2018年82广州下午2时 - 5时

新 闻稿

主题: 人工与智能的客服大数据营销

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

沈波
副总经理

号百信息服务中心

广州电信

杨舒然
资深行业顾问

网易七鱼

杭州研究院

覃燕兰

客服部总监

新邦物流

刘秀华

信息服务高级主任

无限极

 

演讲及讨论嘉宾:

剛岑先生亚太顾客服务协会、杰出顾客关系服务奖评审团评委

演讲题目:人工与智能的客服大数据营销

沈波先生中国电信股份有限公司广州分公司号百信息服务中心副总经理

杨舒然女士, 网易七鱼杭州研究院资深行业顾问

覃燕兰女士新邦物流客服部总监兼顺心快运客服部代理总监

刘秀华女士无限极(中国)有限公司客服中心-信息服务高级主任

地點:

天河路525号中国电信广州天河分公司互联网+基地

主辦單位

亚太顾客服务协会

協辦單位 中国电信股份有限公司广州分公司

 

 

杰出顾客关系服务 (CRE) 及优质顾客服务标准 (CSQS) 圆桌会议
2018年
7月31日深圳下午2时 - 5时

新 闻稿

主题: 人工与智能的客服大数据营销

朱刚岑

主席
亚太顾客服务协会

李书涛
客服管理部总经理

深圳燃气

刘政峰

客户营销中心

体验部总监

深圳航空

王影

副总监

商呼运营中心

深圳电信

廖黛丽