亚太优质顾客服务标准圆桌会议 广州，
2009年3月27日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
孙吉明先生
客户服务经理
北京思博展科科技有限公司
Kenny Yeung,
Senior Quality Assurance Officer，香港寬頻有限公司
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演讲题目:
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如何利用CSQS
优质顾客服务标准来提高投资回报率
如何实现以客为尊
Reduction of Inbound
Calls due to Service Temporary Reactivation |
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演讲嘉宾:
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朱刚岑先生
孙吉明先生
Mr. Kenny Yeung |
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地点
： |
中国广州市中山五路五月花商业广场 |
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
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亚太优质顾客服务标准圆桌会议
深圳，
2009年5月7日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
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演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报
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演讲嘉宾:
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朱刚岑先生
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地点
： |
深圳市福田区福荣路６８号（下沙小学旁）万科金域蓝湾物业服务中心
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
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亚太优质顾客服务标准圆桌会议
江门，2009年5月8日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
陈清敔小姐
通达迅流程信息处理服务有限公司,高级经理
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演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报
地产客服的价值体现
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
陈清敔小姐
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地点
： |
江门市蓬江区华园路3号中国电讯西区机楼 |
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
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亚太优质顾客服务标准圆桌会议
香港，2009年5月11日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
Mr. Sin Cheuk Hang,
Engineer, Customer
Installation Section, T&D Division,
香港电灯有限公司
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演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报
Overview on
Power Quality Issues and Measures to Safeguard
Power Supplies for Important Services |
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
Mr. Sin Cheuk Hang |
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地点
： |
香港北角城市花園道28號電燈中心9樓 |
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
亚太优质顾客服务标准圆桌会议
上海，
2010年5月19日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
郭艳小姐
复地沪南公司客服部
经理 |
演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报
地产客服的价值体现 |
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
郭艳小姐
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地点
： |
上海市复兴东路701弄4号3楼复地雅园项目会议室
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
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亚太优质顾客服务标准圆桌会议
巴黎，2010年5月20日
下午
两时半至五时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
Mr. Olivier Njamfa,
President & CEO,
Eptica UK
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演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报 |
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
Mr. Olivier Njamfa |
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地点
： |
Eptica SA, 95 bis rue de
Bellevue 92100 Boulogne-Billancourt |
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
亚太优质顾客服务标准圆桌会议
香港，2009年9月26日
上午十时至一时半
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
Mr. Alex Pages,
International Sales Manager, Eptica,
France
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演讲题目: |
为顾客创造更高的投资回报
案例分享 |
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
Mr. Alex Pages |
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地点
： |
香港城市大學
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
亚太优质顾客服务标准圆桌会议
香港，2009年11月7日
上午 十时至一时
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朱刚岑先生
亚太顾客服务协会主席,
杰出顾客关系服务奖评审团评委
彭国华先生
信和管业优势
蓝湾半岛总经理
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演讲题目: |
从项目管理到顾客接洽达致优质卓越之物业管理服务
达致优质卓越之物业管理服务 |
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演讲嘉宾: |
朱刚岑先生
彭国华先生
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地点
： |
香港城市大學 |
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主办单位： |
亚太顾客服务协会 |
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