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目的

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  • 推动杰出顾客关系成为整个企业的主要价值,得到由管理层至前线员工的支持

  • 改善公司表现最佳守则、潜能和结果

  • 作为明了和管理商业表现、方案指导和学习的工具

  • 加强对顾客服务最佳守则的了解

  • 表扬公司在遵守最佳守则以达至顾客服务关系出众的杰出表现

 
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