在2012卓越顧客關係服務（CRE）與優質顧客服務品質標準（CSQS）亞太領袖高峰會中，頒發『卓越典範』證書予卓越典範客戶關係管理基準方案(Best-in-Class CRM Benchmarking Program)中表現傑出的企業：星展銀行（台灣）。

星展銀行（台灣）客戶服務副主席Amy Lee(右) 代表星展銀行（台灣）接受從亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生(左)頒發的『卓越典範』綜合金融服務管理類別證書。


 

Ÿ       綜合金融服務管理類別 - 星展銀行（台灣）

星展銀行（台灣）總經理陳亮丞先生表示：「我們很高興獲得亞太顧客服務協會（APCSC）所頒發的客戶服務中心卓越典範客戶關係管理基準證書。星展銀行深耕亞洲市場，不僅充分瞭解亞洲在地文化，更與客戶維持良好關係，站在客戶角度思考、瞭解客戶需求。星展銀行客戶服務中心自成立以來，致力於提供客戶優質且貼心的金融服務，這個全方位的空中分行除了一般查詢、資料維護及掛失服務外，更可協助客戶進行各項交易。未來我們更將落實以客為尊、往來便捷及信賴可靠的服務準則，朝向成為客戶心中首選亞洲銀行的目標邁進。」