在2007年7月5日举办的卓越客户关系管理(CRE) 及 优质顾客服务标准 (CSQS)亚太高峰会上，亚太顾客服务协会颁发了卓越典范予在基准方案及报告中表现杰出的参加者。“卓越典范”奖项类别和获奖卓越典范公司如下：-

Mr. Chan Wing Wa
代表萃锋有限公司领奖

“It is a great honor CASCADE’s corporate customer service to be recognized as this year's Best-In-Class for “Customer Satisfaction Management (Commercial Market)”. With the previous awards "Customer Relationship Excellence (CRE) Award - Outstanding Achievement” 2004 and "Customer Service Quality Standard (CSQS) - Top Level Strategic Business Unit" 2005, CASCADE once again demonstrated its core value to continuously strike for service excellency. As always, we are committed to invest in people development and innovative technology deployment to deliver world class customer service to our valued customers both in Hong and and overseas.” said Mr. Chan Wing-Wa, Managing Director, CASCADE LIMITED.

Ms. Sandra De Zoysa
代表Dialog Telekom 领奖

Dialog Telekom Ltd.顾客服务与联络管理总监Sandra De Zoysa女士表示：“顾客与员工是我们最宝贵的财产。我们努力提供世界级顾客服务，并透过持续改进不断追求卓越。我们的队伍希望能用温暖关爱的服务让顾客感到喜悦，他们努力始终符合质量标准与顾客服务交付流程基准方案。我们在人力资源开发与表现管理系统的投资让我们能透过多重服务维度提供可持续表现。这项成就将鼓励我们继续努力，以顾客为中心改善服务。我们向亚太顾客服务协会在优质顾客服务标准之旅中给我们所提供的支持与指引表示感谢。”

Ms. Macy Lim 代表道亨领奖

道亨保险有限公司个人保险部高级经理林淑英表示：“道亨保险非常荣幸能获得‘卓越典范-销售管理’奖项。这个奖项正好表彰我们过去数年在资源管理、流程管理及表现管理上的努力，成功转化客户服务中心成为销售中心。我们成功发展出一套完善的客户服务管理系统以了解顾客对产品的取向及需求。在未来，我们将继续超越顾客的期望提供最优质的客户服务及产品。”

Ms. Fanny Wong 代表TNT领奖

． 企业服务管理 - TNT Express Worldwide (HK) Ltd.

TNT香港客户服务部经理黄文娟女士表示：“本公司对获取‘企业服务管理’奖项深感荣幸。该奖项充份反映我们向客户提供优质服务的实力和承诺。TNT不忘以客为本的宗旨,并以有效调配资源以满足客户所需为己任。此项殊荣标志着本公司对客户服务管理努力不懈、持续改善、对客户提供专业和可靠服务的承担。此外,透过我们完善的环球运输网络以及创新的商业方案,我们定必为客户提供优质增值服务。TNT－不断致力满足每位客户的需要。”

Dr. Damien Marmion
代表保柏领奖

Customer Retention Management - Bupa (Asia) Ltd.Dr. “It is a great honor for BUPA Health Insurance to receive the Best-in-Class Award for Customer Retention Management. BUPA has a long term Customer Service strategy in place with a commitment to deliver excellent customer service to our Customers. Health and wellness is important to all individuals and to deliver this help and support is essential, especially when people are sick. To focus on long term customer relationships, BUPA pioneered lifelong guaranteed renewal to give peace of mind, a no claims bonus to reward customers if they take care of the health and stay healthy. We are not able to deliver excellent service without the support from out staffs. I am pleased that the dedication shown by all of our staff has been recognized by APCSC and we will continue to invest in improving our service.” said Damien Marmion, Managing Director of BUPA Health Insurance.

Ms. Anita Tam 代表新世界领奖

新世界电讯客户服务总经理谭瑞仪表示：“新世界电讯荣幸于本年获取‘卓越典范’之‘优质客户服务管理’奖项。我们一直致力为个人及商业客户提供一系列多元化的IP及电讯服务，满足他们对通讯的独特需要，为他们的生活及工作注入动力，助他们于现今瞬息万变的商业环境中掌握优势。我们优质的客户服务管理具备专业的服务标准和承诺，并定期以本地及海外的同业作参考，以确保贯彻的高服务水平，促使我们可以快速为客户提供物有所值的服务方案.我们深信，优质的顾客服务是公司的市场优势，能够进一步赢取客户的信任，同时，有效地带动公司业务持续地增长。”