在2012卓越顾客关系服务（CRE）与优质顾客服务品质标准（CSQS）亚太领袖高峰会中，颁发『卓越典范』证书予卓越典范客户关系管理基准方案(Best-in-Class CRM Benchmarking Program)中表现杰出的企业：星展银行（台湾）。

星展银行（台湾）客户服务副主席Amy Lee(右) 星展银行（台湾）接受从亚太顾客服务协会主席朱刚岑先生(左)颁发的『卓越典范』综合金融服务管理类别证书。

Ÿ       综合金融服务管理类别 - 星展银行（台湾）

星展银行（台湾）总经理陈亮丞先生表示：「我们很高兴获得亚太顾客服务协会（APCSC）所颁发的客户服务中心卓越典范客户关系管理基准证书。星展银行深耕亚洲市场，不仅充分了解亚洲在地文化，更与客户维持良好关系，站在客户角度思考、了解客户需求。星展银行客户服务中心自成立以来，致力于提供客户优质且贴心的金融服务，这个全方位的空中分行除了一般查询、资料维护及挂失服务外，更可协助客户进行各项交易。未来我们更将落实以客为尊、往来便捷及信赖可靠的服务准则，朝向成为客户心中首选亚洲银行的目标迈进。」