Customer Relationship Excellence Awards 2018
Recognising Organisations and individuals that excel in Customer Service!
   
 


亚太及中国杰出顾客关系服务奖
  主席的话
  得益
  概览&参选方法
  奖项类别
  照片廊
  得奖感受
  会员登记
  特刊
  报名
  提名
 
支持机构
  评审团
  举办机构
 
亚太及中国杰出关系服务奖模型及培训
  优质顾客服务国际标准
  顾客服务分析及审查员证书
  顾客服务管理证书
 
结果公布
  2017年度获奖公司照片
  2017
  2016年度获奖公司照片
  2016
  2015年度获奖公司照片
  2015
  2014年度获奖公司照片
  2014
  2013年度获奖公司照片
  2013
  2012年度获奖公司照片
  2012
  2011年度获奖公司照片
  2011
  2010年度获奖公司照片
  2010
  2009年度获奖公司照片
  2009
  2008年度获奖公司照片
  2008
  2007年度获奖公司照片
  2007
  2006年度获奖公司照片
  2006
  2005
  2004
  2003
  2002
 
  新闻稿
  国际认可培训课程
  优质顾客服务标准(CSQS)
  国际峰会
  卓越典范
   
评审团

English  繁體

亚太及中国杰出顾客关系服务奖评审团由业内中立的专业人员组成,以保证结果的公正性。

2018 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2017 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2016 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2015 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院 院 米辉波先生

2014 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 香港科技大学 工业工程及物流管理学系 宗福季教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生
  • 中国呼叫中心与服务外包研究院院米辉波先生

2013 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系系主任 黃国全教授
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2012 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2011 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2010 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2009 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2008 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2007 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang
  • 日本 Help Desk Institute 行政总裁 山下辰巳先生

2006 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2005 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2004 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • 创新服务协会 行政董事 Greg Oxton
  • 香港大学 工业及制造系统工程系教授 Prof. George Huang

2003 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • Gartner G2 总监 Lane Leskela

2002 评审团

  • 亚太顾客服务协会 主席 朱刚岑先生
  • 澳洲顾客服务协会 行政总裁 Mr Brett Whitford
  • Help Desk 2000 主席 Mr Pete McGarahan


 

CSL Mobile Limited


2017年杰出顾客服务经理(客户联络中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务经理(培训发展中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务分析师(移动)
2017年杰出顾客服务专业人员(客户联络中心 – 移动)
2017年杰出顾客服务专业人员(培训发展中心 – 移动)
优异奖-2017年杰出顾客服务组长(客户联络中心)
优异奖-2017年杰出顾客服务专业人员

(客户联络中心)
 


 


 

屈臣氏蒸馏水

2017年杰出顾客服务组长(客户联络中心 – 零售服务)
2017年杰出顾客服务专业人员

(客户联络中心 – 零售服务)
 

 


2017 国际杰出顾客关系服务奖得奖心声:

 

「谨代表CSL Mobile Limited感谢亚太顾客服务协会,对我们追求卓越服务决心的肯定;同时,亦要感谢团队的每位成员,在过往一直努力不懈,以客户为中心,致力提供最优质服务。获得此殊荣,亦标志着顾客对我们的认同,CSL 与时并进,以创先科技带领业界,将继往开来,不断拓展及加强我们的产品及服务,迎合客户不同的需要,力求超越客户的期望。」

 

市场营销总裁林国诚先生

 CSL Mobile Limited

 

 

「屈臣氏蒸馏水对于连续第四年荣获由亚太顾客服务协会(APCSC)颁发的『杰出顾客服务组长(客户联络中心)』及『杰出顾客服务专业人员(客户联络中心)』两项殊荣,感到非常荣幸。屈臣氏蒸馏水拥有一支热诚投入的顾客团队,致力秉持『We Care』的服务承诺,成就国际级顾客服务水平。奖项是对我们服务的认同,亦是我们持续为客户提供战略价值的强大动力。屈臣氏蒸馏水承诺未来会不断提升服务质素,继续成为以客户为中心的忠诚品牌。」

 


                                                     总经理 – 梁绍康先生
                                             屈臣氏蒸馏水(桶装水)
 


 







 

© 1998 - 2018 Asia Pacific Customer Service Consortium