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Winners of the 2015
Customer Relationship Excellence Awards
Corporate Awards
Categories
Customer
Relationship Excellence - Outstanding Achievement 2015
2015年最佳顧客關係服務傑出獎
DHL-SINOTRANS
INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Corporate Social
Responsibility Leadership of the Year 2015 (Insurance)
2015年最佳企業社會責任領袖獎（保險業）
AXA HONG KONG
AXA安盛
Corporate Social
Responsibility Leadership of the Year 2015 (Property Management)
2015年最佳企業社會責任領袖獎（物業管理）
HANG LUNG PROPERTIES LIMITED
恒隆地產
Corporate
Social Responsibility Leadership of the Year 2015 (Banking)
2015年最佳企業社會責任領袖獎（銀行業）
RHB
BANK BERHAD SINGAPORE
興業銀行
Corporate Environmental Leadership of the Year
2015 (Property Management)
2015年最佳企業環保領袖獎（物業管理）
HENDERSON LAND GROUP PROPERTY MANAGEMENT
DEPARTMENT (HANG YICK AND WELL BORN)
恒基兆業地產集團物業管理部(恒益/偉邦)
Corporate Employer of the Year 2015 (Property
Management)
2015年最佳企業僱主（物業管理）
HANG LUNG PROPERTIES
LIMITED
恒隆地產有限公司
Corporate Employer of the Year 2015 (Property
Development)
2015年最佳企業僱主（物業發展）
NEW WORLD DEVELOPMENT
COMPANY LIMITED
新世界發展有限公司
Best Internet+ of the Year 2015 (IT Service
Innovation)
2015年最佳互聯網+（互聯網服務模式創新）
LENOVO SERVICES
聯想服務
Customer Engagement Program of the Year 2015
(Airlines)
2015年最佳顧客參與計劃（航空業）
HONG KONG AIRLINES
LIMITED
香港航空有限公司
Employee Engagement Program of the Year 2015
(Property Development)
2015年最佳員工敬業計劃（物業發展）
NEW WORLD DEVELOPMENT
COMPANY LIMITED
新世界發展有限公司
Employee Engagement Program of the Year 2015
(Logistics)
2015年最佳員工敬業計劃（物流業）
DHL EXPRESS
(SINGAPORE) PTE LTD
Employee Engagement Program of the Year 2015
(Property Management)
2015年最佳員工敬業計劃（物業管理）
HANG LUNG PROPERTIES
LIMITED
恒隆地產
Employee Engagement Program
of the Year 2015 (Airlines)
2015年最佳員工敬業計劃（航空業）
HONG KONG AIRLINES
LIMITED
香港航空有限公司
Employee Engagement Program of the Year 2015
(Insurance)
2015年最佳員工敬業計劃（保險業）
AXA HONG KONG
AXA安盛
Public Service of the Year 2015 (Public Utility)
2015年最佳公共服務（公用事業）
THE HONGKONG ELECTRIC
CO., LTD.
香港電燈有限公司
Public Service of the Year 2015 (Public Utility -
Call
Center)
2015年最佳公共服務（公用事業
- 聯絡中心）
Shenzhen Gas Corporation Ltd. Call Center
深圳市燃氣集團股份有限公司呼叫中心
Global Support Services of the Year 2015
(Telecommunications)
2015年最佳全球支援服務（電訊業）
CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
中國電信國際有限公司
Global Support Services of the Year 2015
(Logistics)
2015年最佳全球支援服務（物流業）
DHL EXPRESS (HONG
KONG) LIMITED
敦豪國際速遞(香港)有限公司
Best Customer Experience
Management of the Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳顧客體驗管理（電訊業）
FAR EASTONE TELECOMMUNICATIONS CO., LTD.
遠傳電信股份有限公司
Best Customer Experience
Management of the Year 2015 (Insurance – North Asia)
2015年最佳顧客體驗管理（保險業
– 北亞洲）
AXA HONG KONG
AXA安盛
Best Customer Experience
Management of the Year 2015 (Insurance – South Asia)
2015年最佳顧客體驗管理（保險業
– 南亞洲）
AIA BHD.
Best Customer Experience
Management of the Year 2015 (Insurance - Hong Kong)
2015年最佳顧客體驗管理（保險業
–
香港）
Zurich Insurance Company Ltd
蘇黎世保險有限公司
Best Customer Experience
Management of the Year 2015 (Property Management)
2015年最佳顧客體驗管理（物業管理）
THE GREAT EAGLE PROPERTIES MANAGEMENT COMPANY LIMITED – THREE
GARDEN ROAD
鷹君物業管理有限公司–花園道三號
Customer Experience Center
of the Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳顧客體驗中心（電訊業）
FAR EASTONE TELECOMMUNICATIONS CO., LTD.
遠傳電信股份有限公司
Customer Experience Center of the Year 2015
(Airlines)
2015年最佳顧客體驗中心（航空業）
HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED.
香港航空地面服務有限公司
Contact Center of the Year
2015 (Logistics
–
Above 500 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（物流業
– 500席位以上）
DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Contact Center of the Year
2015 (Telecommunications
– Under 500 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（電訊業
– 500席位以下）
HUTCHISON TELECOM HONG KONG HOLDINGS LIMITED
和記電訊香港控股有限公司
Contact Center of the Year
2015 (Logistics
– Under 300 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（物流業
–
300席位以下）
DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
敦豪國際速遞(香港)有限公司
Contact Center of the Year
2015 (Logistics – Under 100 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（物流業
– 100席位以下）
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.
Contact Center of the Year
2015 (Investment
– Under 50 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（投資業
– 50席位以下）
FIDELITY INTERNATIONAL
富達國際
Contact Center of the Year
2015 (Insurance
– Under 20 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（保險業
– 20席位以下）
MANULIFE (SINGAPORE) PTE LTD
宏利(新加坡)私人有限公司
Contact Center of the Year
2015 (Banking
– Under 20 Seats)
2015年最佳客戶聯絡中心（銀行業
– 20席位以下）
RHB BANK BERHAD SINGAPORE
興業銀行
Customer Service Center of
the Year 2015 (Insurance – North Asia)
2015年最佳顧客服務中心（保險業
–
北亞洲）
AIA COMPANY LIMITED BEIJING
BRANCH
友邦保險公司北京分公司
Customer Service Center of
the Year 2015 (Insurance – South Asia)
2015年最佳顧客服務中心（保險業
–
南亞洲）
AIA BHD.
Customer Service Center of
the Year 2015 (Tourism)
2015年最佳顧客服務中心（旅遊業）
HONG KONG
TOURISM BOARD
香港旅遊發展局
Customer Service Center of
the Year 2015 (Logistics)
2015年最佳顧客服務中心（物流業）
DHL EXPRESS
TAIWAN
台灣DHL
EXPRESS
Customer Service Center of
the Year 2015 (Property Management)
2015年最佳顧客服務中心（物業管理）
HENDERSON
LAND GROUP PROPERTY MANAGEMENT DEPARTMENT (HANG YICK AND WELL BORN)
恒基兆業地產集團物業管理部(恒益/偉邦)
Customer Relationship Marketing Service of the Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳顧客關係推廣服務（電訊業）
TAIWAN STAR
TELECOM CORPORATION LIMITED
台灣之星電信股份有限公司
Customer Satisfaction Quality
System of the Year 2015 (Logistics – North Asia)
2015年最佳顧客滿意品管系統（物流業
- 北亞洲）
DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Customer Satisfaction Quality
System of the Year 2015 (Logistics – South Asia)
2015年最佳顧客滿意品管系統（物流業
- 南亞洲）
DHL Express (Singapore) Pte Ltd.
Customer Satisfaction
Quality System of the Year 2015 (Airlines)
2015年最佳顧客滿意品管系統（航空業）
HONG KONG
AIRLINES LIMITED
香港航空有限公司
Customer Satisfaction Quality
System of the Year 2015 (Telecommunications –
Contact Center)
2015年最佳顧客滿意品管系統（電訊業–
聯絡中心）
Taiwan Star Telecom Corporation Limited
台灣之星電信股份有限公司
Customer Satisfaction Quality
System of the Year 2015 (Telecommunications –
–
Service Center)
2015年最佳顧客滿意品管系統（電訊業
–
服務中心）
FAR
EASTONE TELECOMMUNICATIONS CO., LTD.
遠傳電信股份有限公司
Customer Satisfaction Quality
System of the Year 2015 (Insurance)
2015年最佳顧客滿意品管系統（保險業）
AXA HONG KONG
AXA安盛
Customer Loyalty Program of
the Year 2015 (Logistics)
2015年最佳顧客忠誠計劃（物流業）
DHL
EXPRESS (SINGAPORE) PTE LTD.
Online Customer Service of the
Year 2015 (IT)
2015年最佳在線顧客服務（資訊科技）
Lenovo Services
聯想服務
High Speed Customer Service
of the Year 2015 (Insurance)
2015年最佳效率顧客服務（保險業）
CHINA
TAIPING INSURANCE (HK) COMPANY LIMITED
中國太平保險(香港)有限公司
Best Use of Technology of the
Year 2015
(Insurance)
2015年最佳技術運用
AXA HONG KONG
AXA安盛
Best Use of Technology of the
Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳技術運用（電訊業）
Taiwan Star Telecom Corporation Limited
台灣之星電信股份有限公司
Best Use of Knowledge
Management of the Year 2015 (Property Management)
2015年最佳知識管理（物業管理）
Hang Lung Properties Limited
恒隆地產有限公司
Innovative Technology of the
Year 2015 (Insurance)
2015年最佳創意科技（保險業）
AXA HONG
KONG
AXA安盛
Integrated Support Team of the
Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳綜合支援隊伍（電訊業）
China Telecom Global Customer Service Center
中國電信全球客戶服務中心
Integrated Support Team of the
Year 2015
(Logistics)
DHL-SINOTRANS
INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
中外運-敦豪國際航空快件有限公司
People Development Program
of the Year 2015 (Logistics)
2015年最佳人力發展計劃（物流業）
DHL EXPRESS
(SINGAPORE) PTE LTD.
People Development Program
of the Year 2015 (Insurance – North Asia)
2015年最佳人力發展計劃（保險業
–
北亞洲）
AXA HONG
KONG
AXA安盛
People Development Program
of the Year 2015 (Insurance – South Asia)
2015年最佳人力發展計劃（保險業
–
南亞洲）
AIA
BHD.
People Development Program
of the Year 2015 (Telecommunications)
2015年最佳人力發展計劃（電訊業）
HUTCHISON
TELECOM HONG KONG HOLDINGS LIMITED
和記電訊香港控股有限公司
People Development Program
of the Year 2015 (Airlines)
2015年最佳人力發展計劃（航空業）
HONG KONG
AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
香港航空地面服務有限公司
Merit - Best Customer
Experience Management of the Year 2015
優異獎 – 2015年最佳顧客體驗管理
HONG KONG
AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
香港航空地面服務有限公司
Merit - Contact Center of
the Year 2015
優異獎 – 2015年最佳客戶聯絡中心
TCL. ONLINE
SERVICES INCORPORATED
TCL海外呼叫中心
Individual
Categories
CEO of the Year 2015
(Hospitality)
2015年傑出行政總裁（飲食業）
RANDY LAI,
MCDONALD'S RESTAURANTS (HONG KONG) LIMITED
黎韋詩，麥當勞有限公司
CEO of the Year 2015 (Public
Utilities)
2015年傑出行政總裁（公共事業）
Wang
Wen Jie, Shenzhen Gas Corporation Ltd.
王文杰，深圳市燃氣集團股份有限公司
Entrepreneur CEO of the Year
2015 (Software)
2015年傑出創業家行政總裁（電腦軟件）
OLIVIER NJAMFA, EPTICA ASIA PTE
CRM Director of the Year 2015(Airlines)
2015年傑出顧客關係管理董事（航空業）
STANLEY KAN HO YIN,
HONG KONG AIRLINES LIMITED
簡浩賢，香港航空有限公司
CRM Director of the Year 2015
(Insurance)
2015年傑出顧客關係管理董事（保險業）
TROY
BARNES, AIA BHD.
CRM Manager of the Year
2015 (Airlines)
2015年傑出顧客關係管理經理（航空業）
MANDY CHAN LAI MAN, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
陳麗雯，香港航空地面服務有限公司
CRM Manager of the Year 2015
(Insurance)
2015年傑出顧客關係管理經理（保險業）
ALBERT WONG YAT PANG, AXA HONG KONG
黃逸澎，AXA安盛
CRM Manager of the Year 2015
(Network
Communications)
2015年傑出顧客關係管理經理（網絡傳訊）
ANTHONY LAM CHU FAI, CITIC TELECOM INTERNATIONAL CPC LIMITED
林昭暉，中信國際電訊(信息技術)有限公司
CRM Manager of the Year 2015
(Public Utilities)
2015年傑出顧客關係管理經理（公共事業）
Guo
Bing Zhu, Shenzhen Gas Corporation Ltd.
郭冰竹，深圳市燃氣集團股份有限公司
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Banking – Contact Center)
2015年傑出顧客服務經理（客戶聯絡中心
– 銀行業）
RACHEL TSUI HOI SHAN, DBS BANK (HONG KONG) LIMITED
徐凱珊，星展銀行(香港)有限公司
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Insurance – Contact Center)
2015年傑出顧客服務經理（客戶聯絡中心
– 保險業）
SARAH
CHUI YEE LING, AXA HONG KONG
徐綺玲，AXA安盛
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Airlines – Service Center)
2015年傑出顧客服務經理（顧客服務中心
– 航空業）
CATHERINE KAN PUI CHI, HONG KONG AIRLINES LIMITED
簡佩芝，香港航空有限公司
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Entertainment – Service Center)
2015年傑出顧客服務經理（顧客服務中心
– 娛樂業）
MAN
LEUNG CHUN MAN, THE HONG KONG JOCKEY CLUB
梁俊文，香港賽馬會
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Insurance – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 保險業）
JONI
LAU TAI WAI, PRUDENTIAL HONG KONG LIMITED
劉大慧，保誠保險有限公司
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Logistics – Service Center)
2015年傑出顧客服務經理（顧客服務中心
– 物流業）
ANGELA LIU MIN FENG, DHL EXPRESS TAIWAN
劉敏鳳，台灣DHL Express
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Network Communications – Service Center)
2015年傑出顧客服務經理（顧客服務中心
– 網絡傳訊）
ANSON
WONG SZE YIN, CITIC TELECOM INTERNATIONAL CPC LIMITED
黃思賢，中信國際電訊(信息技術)有限公司
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Insurance – Technical Center)
2015年傑出顧客服務經理（技術支援中心
– 保險業）
JOE
LUI WAI LEUNG, AXA HONG KONG
呂偉良，AXA安盛
Customer Service Manager of
the Year 2015 (Network Communications – Technical Center)
2015年傑出顧客服務經理（技術支援中心
– 網絡傳訊）
LEWIS
TONG SIU HUNG, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
唐少雄，中國電信國際有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Banking – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 銀行服務）
FLORA
CHOW SHUK WA, DBS BANK (HONG KONG) LIMITED
周淑華，星展銀行(香港)有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Investment – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 投資業）
BENNY
CHAN KA HEI, FIDELITY INTERNATIONAL
陳家希，富達國際
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Logistics – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 物流業）
TERESA WAN LI HUA, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
萬麗華，中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Public Utilities – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 公共事業）
GINNY
LEUNG CHIN PIK, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
梁展碧，香港電燈有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Retail Service – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 零售服務）
ANGEL
WONG SIU CHING, WATSONS WATER
王小靜，屈臣氏蒸餾水
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Network Communications – Contact Center)
2015年傑出顧客服務組長（客戶聯絡中心
– 網絡傳訊）
STELLA ZHENG XIAO LING, China Enterprise ICT Solutions Limited
鄭曉玲，中企網絡通信技術有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Entertainment – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 娛樂業）
YENNIS NG KA IAN, THE HONG KONG JOCKEY CLUB
吳嘉欣，香港賽馬會
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Logistics – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 物流業）
ANGELIA CHANG YU LING, DHL EXPRESS TAIWAN
張育菱，台灣DHL Express
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Retail Service – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 零售服務）
KITTY
KOO SIU PING, POLYVISION
古少屏，理大護眼
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Counter Service – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 前枱服務）
ALEXANDER WONG HANG CHONG, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
黃行莊，香港航空地面服務有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (VIP Lounge – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– VIP候機室）
MIU
CHAN TAI YI, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
陳蒂宜，香港航空地面服務有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Cabin Service – Service Center)
2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心
– 機艙服務）
DAZE
YIU SHUK FAN, HONG KONG AIRLINES LIMITED
姚淑芬，香港航空有限公司
Customer Service Team Leader
of the Year 2015 (Network Communications – Technical Center)
2015年傑出顧客服務組長（技術支援中心
– 網絡傳訊）
GARY
ZHA ZHEN HUA, CHINA TELECOM GLOBAL CUSTOMER SERVICE CENTER
查振華，中國電信全球客戶服務中心
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Retail Service – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 零售服務）
EVA
CHO SZE LAI, Watsons Water
曹思麗，屈臣氏蒸餾水
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Network Communications – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 網絡傳訊）
CELINE XU HUI CHAN, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
許惠嬋，中國電信國際有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Investment – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 投資業）
BYRON
PONG SIU HIN, FIDELITY INTERNATIONAL
龐兆軒，富達國際
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Banking – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 銀行業）
JUDYANNA LOONG CHIN YICK, DBS Bank (Hong Kong) Limited
龍千翊，星展銀行(香港)有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Public Utilities – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 公共服務）
LESILY CHUNG WING KIT, The Hongkong Electric Co., Ltd.
鍾詠潔，香港電燈有限公司
Customer
Service Professional of the Year 2015 (Logistics – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 物流業）
DEBBIE SUEN TSZ YING, DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
孫紫英，敦豪國際速遞(香港)有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Insurance – Contact Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 保險業）
WINZEE LIU WING YEE, PRUDENTIAL HONG KONG LIMITED
廖穎儀，保誠保險有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Cabin Service – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心
– 網絡傳訊）
TIFFANY MAN PUI YI, HONG KONG AIRLINES LIMITED
陳達剛，中企網絡通信技術有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Insurance – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心
– 機艙服務）
NG
HAN CHONG, MANULIFE (SINGAPORE) PTE LTD
文佩怡，香港航空有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Network Communications – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心
– 保險業）
BILLY
CHEN DA GANG, CHINA ENTERPRISE ICT SOLUTIONS LIMITED
Ng Han
Chong，宏利(新加坡)私人有限公司
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Logistics – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心
– 物流業）
MINDY
LIN CHWIN LING, DHL EXPRESS TAIWAN
林君玲，台灣DHL Express
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Transportation – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心
– 運輸業）
LIM
YEW HUAT, SBS TRANSIT LTD
林友發，新捷運
Customer Service Professional
of the Year 2015 (Retail Service – Service Center)
2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心
– 零售服務）
SAMSON KONG CHI SHING, POLYVISION
江志成，理大護眼
Merit - Customer Service
Manager of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務經理（客戶聯絡中心）
RACHEL CHUNG PAK YAN, PRUDENTIAL HONG KONG LIMITED
鍾柏恩，保誠保險有限公司
Merit - Customer Service
Manager of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務經理（顧客服務中心）
PETER
POON CHI HONG, HONG KONG AIRLINES LIMITED
潘智康，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
EMILY
LAM CHEUK LING, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
林灼鈴，香港航空地面服務有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
KENNIX TSANG KIT YUNG, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
曾潔鏞，香港航空地面服務有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
BRIAN
CHIN SIU FUNG, HONG KONG AVIATION GROUND SERVICES LIMITED
錢紹鋒，香港航空地面服務有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
SAKURA LAU MUNG YIU, HONG KONG AIRLINES LIMITED
劉夢瑤，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
TERENCE FUNG LAI
YEE, HONG KONG AIRLINES LIMITED
馮麗儀，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
KENNY
SHEUNG KA WO, HONG KONG AIRLINES LIMITED
常家和，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
CINDY
CHUNG YUEN MAN, HONG KONG AIRLINES LIMITED
鍾婉雯，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（顧客服務中心）
CARRIE MO SIU YIN, HONG KONG AIRLINES LIMITED
巫小燕，香港航空有限公司
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Technical Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（技術支援中心）
MIKA
WANG XIAO HUA, CHINA TELECOM GLOBAL CUSTOMER SERVICE CENTER
王曉華，中國電信全球客户服務中心
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Technical Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（技術支援中心）
KING
JIN XIAO PING, CHINA TELECOM GLOBAL CUSTOMER SERVICE CENTER
金孝平，中國電信全球客户服務中心
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Technical Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（技術支援中心）
MAX
ZHAO YANG YANG, CHINA TELECOM GLOBAL CUSTOMER SERVICE CENTER
趙陽陽，中國電信全球客户服務中心
Merit - Customer Service Team
Leader of the Year 2015 (Technical Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務組長（技術支援中心）
OSCAR
LEUNG SUNG TAK, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
梁祟德，中國電信國際有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
JUDY WONG YUEN TING, AXA HONG KONG
黃苑婷，AXA安盛
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
ANGEL HU HSIN CHIAO, DHL EXPRESS TAIWAN
胡欣喬，台灣DHL Express
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
PARISA ZENG MIN, CHINA TELECOM GLOBAL LIMITED
曾敏，中國電信國際有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
CAI YISHAN, MANULIFE (SINGAPORE) PTE LTD
Cai
Yishan，宏利(新加坡)私人有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
LAURA LU QIU FAN, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
鲁秋凡，中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
DAISY XU PING, DHL-SINOTRANS INTERNATIONAL AIR COURIER LTD.
徐萍，中外運-敦豪國際航空快件有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
MICHELLE LEUNG MEI SUET, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
梁美雪，香港電燈有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
JIMMY MO CHUK CHING,
THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
巫竹菁，香港電燈有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
JEAN
WONG CHUN SEE, THE HONGKONG ELECTRIC CO., LTD.
黃珍時，香港電燈有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
HEBE CHAN YEE KWAN, DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
陳綺君，敦豪國際速遞(香港)有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Contact Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
GARY TAM WAI YIN,
DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED
譚偉賢，敦豪國際速遞(香港)有限公司
Merit
- Customer Service Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心）
FRANKIE LO KIT MAN, HONG KONG
AIRLINES LIMITED
魯傑民，香港航空有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
NING MAK BO NING, HONG KONG AIRLINES LIMITED
麥寳寧，香港航空有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（客戶聯絡中心）
JACKY LEE KAI HO, HONG KONG AIRLINES LIMITED
李啟豪，香港航空有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心）
WYNNE LEUNG WING YEE, HONG KONG AIRLINES LIMITED
梁永儀，香港航空有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心）
KELVIN
TONG KA KUI, HONG KONG AIRLINES LIMITED
唐嘉駒，香港航空有限公司
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心）
CLARA LO PUI SZE, AXA HONG KONG
盧佩思，AXA安盛
Merit - Customer Service
Professional of the Year 2015 (Service Center)
優異獎－2015年傑出顧客服務專業人員（顧客服務中心）
PANG
SWEE YONG, SBS TRANSIT LTD
彭瑞勇，新捷運
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