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亞太傑出顧客關係服務獎2013得獎企業合照
亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生頒授2013年傑出顧客關係管理董事予
台灣DHL EXPRESS洪春美小姐
2013年傑出顧客關係管理董事得獎感受:
「我們不僅是業界第一個堅持 24 小時專人接聽客服電話的國際快遞業者，2013年更達成 93% 的『鈴響 10 秒內接通』率。台灣
DHL 的顧客服務團隊由142 位專業人員組成，我們十分自豪擁有國內最傑出且最完善的客服團隊。提供顧客友善且可靠的優質服務，是
DHL在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要關鍵，我們也藉此持續穩坐市場領導地位。」
總經理朱耀杰先生
台灣DHL Express
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